שאלות ותשובות
 נושאים טכניים
שכחתי את הסיסמה שלי
אני רוצה להחליף את הסיסמה שלי
נעלם לי פריט ממלאי המוצרים שרכשתי. איך אני מוצא אותו ?
התבקשתי ע"י המערכת למחוק את זיכרון המטמון שלי
המשחקים ו/או ההתנהלות של המיקמק נראית לי איטית מידי
זמן הטעינה של המסך ארוך במיוחד
כיצד מתקינים Flash ?
 
שכחתי את הסיסמה שלי

אם שכחתם את הסיסמא שלכם באפשרותכם לשחזר אותה, באמצעות הקישור הבא:
קישור לעמוד שחזור סיסמה

מלאו את שם המיקמק שלכם וכתובת האי-מייל ולחצו שלח, שם המשתמש והסיסמה ישלחו
אליכם למייל.

 
אני רוצה להחליף את הסיסמה שלי

באפשרותכם להחליף את הסיסמה באופן עצמאי באמצעות הקישור הבא:
קישור לעמוד החלפת סיסמה

1. מלאו את שם המיקמק והסיסמא הנוכחת ובחרו סיסמא חדשה, הסיסמא תשלח אליכם במייל לאישור.
2. לאחר אישור המייל הסיסמא החדשה תעודכן בחשבונכם.

 
נעלם לי פריט ממלאי המוצרים שרכשתי. איך אני מוצא אותו ?

הפעולה הראשונה שיש לעשות היא login מחדש (לצאת ולהיכנס מחדש עם אותו משתמש לעולם)
או למחוק את זיכרון המטמון שלי.

 
התבקשתי ע"י המערכת למחוק את זיכרון המטמון שלי

במידה ונעלם פריט ממלאי הפריטים או התבקשת לנקות מטמון ע"י המערכת כדי להתחבר לגרסה חדשה יותר
יש לבצע זאת ע"י הפעולה הבאה:


ניקיון היסטוריית גלישה מדפדפן Explorer:

כניסה לתפריט "כלים" בחלון האינטרנט , בחירה ב"אפשרויות אינטרנט" ואז הקלקה על "מחיקת קבצי אינטרנט זמניים".
בסיום יש לצאת מהדפדפן ולהיכנס שנית.

ניקיון היסטוריית גלישה מדפדפן Firefox:

כניסה לתפריט "כלים" בחלון האינטרנט , בחירה ב"נקה נתונים אישיים" ואז הקלקה על "נקה נתונים אישיים כעת".
בסיום יש לצאת מהדפדפן ולהיכנס שנית.

ניקיון היסטוריית גלישה מדפדפן כרום (Chrome):
כניסה לתפריט "כלים" לחצו על לשונית דברים אישיים ואז לחצו על "נקה היסטוריית גלישה".
בסיום יש לצאת מהדפדפן ולהיכנס בשנית.

 
המשחקים ו/או ההתנהלות של המיקמק נראית לי איטית מידי

יש כמה סיבות לכך שהמיקמק שלך עלול להיראות כאילו הוא הולך בהילוך איטי
הנה כמה פעולות שאתם יכולים לעשות כדי לנסות לזרז את העניינים קצת:
ודאו שאתם לא מפעילים תוכנות אחרות בזמן שאתם גולשים בעולם של מיקמק,
אל תנסו לשחק בעולם של מיקמק בזמן שאתם מורידים מוזיקה או וידאו מאתר אחר.
עומס על השרת: ייתכן ובשעות מסוימות ישנו עומס על השרת שבחרתם,
יש באפשרותכם לחזור בחזרה למסך הכניסה ( login ) ולבחור שרת אחר פחות עמוס מתוך רשימת השרתים .

 
זמן הטעינה של המסך ארוך במיוחד

יש כמה דברים שאפשר לנסות אם אתם לא מצליחים לטעון דף של העולם של מיקמק:
בסרגל כלים של הדפדפן שלכם ( בחלק העליון של המסך) יש כפתור רענון לחיצה על האיקון יטען מחדש את עמוד האינטרנט שלכם או

 
כיצד מתקינים Flash ?

במידה ואינכם מצליחים להיכנס לעולם של מיקמק ייתכן ויש צורך להתקין או לשדרג את גרסת הפלאש שיש ברשותכם.


להורדה חינם מהאינטרנט


תהליך ההתקנה עבור windows
1. התקנה של Adobe Flash Player עשויה לדרוש גישה ניהולית למחשב שלך, הניתן בדרך כלל על ידי מחלקת המחשוב שלך. מומלץ לסגור את כל חלונות הדפדפן אחרים לפני שתמשיך בהתקנה.
2. לחץ על הקישור הורד כדי להוריד ולהתקין באופן אוטומטי לתוך Microsoft Internet Explorer.
3.
4. בהתאם להגדרות האבטחה שלך, ייתכן שתראה שיח אזהרת אבטחה. ActiveX. לחץ על התקן כדי להתקין את פקד ActiveX. Click Install to install the control



5. אתה עשוי להתבקש כדי לסגור חלונות הדפדפן כדי להמשיך בהתקנה.
6. לאחר סיום ההתקנה, יופיע הלוגו של Adobe Flash Player ו טקסט
7. שמור קיצור בשולחן העבודה שלך, תמתינו עד שתהליך ההורדה יסתיים לחלוטין.

8. בסיום ההתקנה יש לצאת מהדפדפן ולהיכנס שנית. בהצלחה!

 

 חזרה לעמוד ראשי